ইসলামী ব্যাংকে ‘কলম বিরতি’র নির্দেশনা নেই, সেবা বন্ধে ব্যবস্থা

ইসলামী ব্যাংকের কিছু শাখায় এক ঘণ্টার ‘কলম বিরতি’ কর্মসূচি পালনের খবরে গ্রাহকসেবা ব্যাহত হওয়ার অভিযোগ উঠলেও এ বিষয়ে ব্যাংক কর্তৃপক্ষের কোনো আনুষ্ঠানিক নির্দেশনা নেই বলে জানিয়েছেন ব্যাংকটির ভারপ্রাপ্ত ব্যবস্থাপনা পরিচালক (এমডি) আলতাফ হোসাইন। একই সঙ্গে তিনি সতর্ক করেছেন, গ্রাহকসেবা বন্ধ রাখা হলে সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তাদের বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

বৃহস্পতিবার (৪ জুন) ব্যাংকের প্রধান কার্যালয়ে সাংবাদিকদের সঙ্গে আলাপকালে তিনি এ কথা বলেন।

এর আগে ‘সচেতন গ্রাহক ফোরাম’ নামে একটি সংগঠন ব্যাংকের চেয়ারম্যানের পদত্যাগ দাবিতে আন্দোলন করে এবং বুধবার রাজধানীতে বিক্ষোভ মিছিলের পর বৃহস্পতিবার এক ঘণ্টার কলম বিরতির আহ্বান জানায়। এরপর কিছু শাখায় কর্মীরা ওই কর্মসূচিতে অংশ নেন বলে জানা গেছে। তবে এ বিষয়ে কেউ আনুষ্ঠানিকভাবে মন্তব্য করেননি। একই সময়ে কয়েকটি শাখায় গ্রাহকসেবা আংশিকভাবে বিঘ্নিত হওয়ার অভিযোগও পাওয়া যায়।

এ বিষয়ে ভারপ্রাপ্ত এমডি আলতাফ হোসাইন বলেন, ব্যাংকের পক্ষ থেকে কোনো ধরনের সেবা বন্ধ রাখার নির্দেশ দেওয়া হয়নি। সব কর্মকর্তা গ্রাহকসেবা দিতে প্রস্তুত আছেন। তবে বিভিন্ন শাখায় বাস্তব পরিস্থিতি কী, তা কেন্দ্রীয়ভাবে তাৎক্ষণিকভাবে জানা সম্ভব হয় না।

আন্দোলনের কারণে ব্যাংক থেকে অর্থ উত্তোলনের চাপ বেড়েছে কি না এমন প্রশ্নে তিনি বলেন, স্বাভাবিকভাবেই কোনো ব্যাংক থেকে একসঙ্গে সব গ্রাহক টাকা তুলে নিলে কার্যক্রম চালানো সম্ভব নয়। তবে বর্তমানে কিছুটা চাপ বাড়লেও তা এখনো নিয়ন্ত্রণে রয়েছে।

তিনি আরও বলেন, স্বাভাবিক সময়ের তুলনায় চাপ কিছুটা বেশি হলেও আতঙ্কিত হওয়ার মতো পরিস্থিতি তৈরি হয়নি। এমন কিছু ঘটলে তা সবার চোখে পড়ত।