কেন্দ্রীয় ব্যাংকের সার্ভার ডাউন, ইন্টারনেট ব্যাংকিংয়ে ভোগান্তি

হঠাৎ বাংলাদেশ ব্যাংকের সার্ভার ডাউন হয়ে যাওয়ায় ইন্টারনেট ব্যাংকিংসহ বিভিন্ন ডিজিটাল ব্যাংকিং সেবায় ব্যাপক ভোগান্তিতে পড়েছেন দেশের ব্যাংক গ্রাহকরা।

বৃহস্পতিবার (৪ ডিসেম্বর) বিকেল ৪টার দিকে বিদ্যুৎ বিভ্রাটের পর বাংলাদেশ ব্যাংকের সার্ভার অচল হয়ে পড়ে বলে সংশ্লিষ্ট সূত্র নিশ্চিত করেছে। তবে ঠিক কখন সিস্টেম স্বাভাবিক হবে- তা জানাতে পারেননি কর্মকর্তারা। তাদের দাবি, সমস্যাটি সমাধানে কাজ চলছে।

সার্ভার অচল হয়ে যাওয়ায় চেক ক্লিয়ারিং, স্থানীয় ও আন্তর্জাতিক পেমেন্ট নিষ্পত্তি কার্যক্রম বাধাগ্রস্ত হয়েছে। একই সঙ্গে কার্ডভিত্তিক আন্তঃব্যাংক লেনদেন পরিচালনার গুরুত্বপূর্ণ মাধ্যম ন্যাশনাল পেমেন্ট সুইচ বাংলাদেশ (এনপিএসবি) সাময়িকভাবে বন্ধ হয়ে গেছে। এতে অনলাইন পেমেন্ট, আন্তঃব্যাংক লেনদেন এবং অন্যান্য ডিজিটাল সেবায় জটিলতা দেখা দিয়েছে।

এনপিএসবি বন্ধ থাকার বিষয়টি বিভিন্ন ব্যাংক তাদের গ্রাহকদের নোটিশ দিয়ে জানিয়ে বলেছে, ‘প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বাংলাদেশ ব্যাংকের প্রান্তে এনপিএসবি সেবা সাময়িকভাবে অকার্যকর রয়েছে। সিস্টেম দ্রুত পুনরায় চালুর চেষ্টা চলছে। এই অসুবিধার জন্য আন্তরিকভাবে দুঃখিত।’

বাংলাদেশ ব্যাংকের নির্বাহী পরিচালক ও মুখপাত্র আরিফ হোসেন খান বলেন, বিদ্যুৎ বিভ্রাট ও ভোল্টেজ ওঠানামার কারণে পুরো সিস্টেম কাজ করা বন্ধ করে দেয়। বিকেল ৪টার পর থেকেই এই সমস্যার সূত্রপাত।

সার্ভার পুরোপুরি পুনরুদ্ধারে সময় কত লাগবে তা নির্দিষ্টভাবে বলা না গেলেও তিনি আশা প্রকাশ করেন, খুব দ্রুত সব সেবা স্বাভাবিক হবে। তার ভাষায়, ‘সব ধরনের আন্তঃব্যাংক লেনদেন আপাতত বন্ধ, তবে বাংলাদেশ ব্যাংকের পূর্ণ টিম সমস্যাটি সমাধানে কাজ করছে।’